الأسئلة الشائعة | FAQ
هنا هتلاقي إجابات أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا عن الطلب والدفع والتوصيل والشركات. لو سؤالك مش موجود، كلمنا على الواتساب 01029020807 وهنرد عليك.
عن توريدات
توريدات بتبيع إيه؟
بنورّد مواد الكهرباء والبناء والتشطيبات، ومنها:
- أسلاك وكابلات: أسلاك وكابلات السويدي بكل المقاسات.
- مكونات اللوحات الكهربائية: قواطع ولوحات توزيع وإكسسوارات من Schneider و Bticino و Legrand و Hager والسويدي.
- تكييفات: كاريير وميديا.
- الحمام والمطبخ: خلاطات وأحواض وأطقم حمامات من Grohe و Ideal Standard و Duravit و SCHOCK.
- السباكة والإضاءة والعدد والأدوات.
بتبيعوا للأفراد ولا للشركات بس؟
للاتنين. لو بتشطّب شقتك تقدر تطلب من الموقع على طول. ولو إنت شركة أو مقاول أو فني، تقدر تطلب عرض سعر للكميات والمشاريع.
توريدات شركة فين؟
توريدات شركة مصرية اتأسست سنة 2022، ومقرنا في 18 شارع القدس الشريف، المهندسين، الجيزة.
الطلب والأسعار
إزاي أطلب؟
- من الموقع: اختار المنتج، ضيفه للسلة، وكمّل الطلب.
- من الواتساب: ابعتلنا اسم المنتج أو صورته والكمية على 01029020807.
إزاي أطلب عرض سعر لكميات أو لمشروع؟
املأ طلبك في صفحة اطلب عرض سعر، أو ابعت قايمة المواد (حتى لو صورة أو ملف Excel) على الواتساب، وفريق المبيعات هيرد عليك بعرض سعر.
المنتج مكتوب عليه نفد أو مش لاقيه، أعمل إيه؟
كلمنا على الواتساب. ساعات بنقدر نوفّر المنتج أو بديل مناسب له من ماركة تانية.
أتابع طلبي إزاي؟
من حسابك على الموقع في صفحة الطلبات، أو كلمنا على الواتساب برقم الطلب.
الدفع والتقسيط
طرق الدفع المتاحة إيه؟
- الدفع عند الاستلام (كاش).
- InstaPay.
- تحويل بنكي.
- تقسيط البنوك.
- شركات التقسيط زي valU وغيرها.
ينفع أقسّط التكييف أو الطلب؟
أيوه، عن طريق تقسيط البنوك أو شركات التقسيط زي valU. كلمنا على الواتساب ونقولك الأنظمة المتاحة لطلبك.
التوصيل والاسترجاع
بتوصّلوا فين؟
بنوصّل للقاهرة والجيزة.
سياسة الاسترجاع إيه؟
كل التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
التواصل
إزاي أتواصل معاكم؟
- واتساب وتليفون: 01029020807
- إيميل: customercare@tawredaat.com
- العنوان: 18 شارع القدس الشريف، المهندسين، الجيزة
Answers to the questions we hear most about ordering, payment, delivery and business orders. Can't find yours? Message us on WhatsApp at +20 102 902 0807.
About Tawredaat
What does Tawredaat sell?
Electrical, construction and finishing materials, including:
- Wires and cables: El Sewedy wires and cables in all sizes.
- Electrical panel components: breakers, distribution boards and accessories from Schneider, Bticino, Legrand, Hager and El Sewedy.
- Air conditioners: Carrier and Midea.
- Bathroom and kitchen: mixers, basins and sanitary ware from Grohe, Ideal Standard, Duravit and SCHOCK.
- Plumbing, lighting and tools.
Do you sell to individuals or only to companies?
Both. Homeowners can order directly on the website. Companies, contractors and electricians can request a quotation for bulk and project orders.
Where is Tawredaat based?
Tawredaat is an Egyptian company founded in 2022, based at 18 El Quds El Sharif St., Mohandessin, Giza.
Ordering and prices
How do I order?
- Online: add products to your cart and check out.
- WhatsApp: send the product name or photo and the quantity to +20 102 902 0807.
How do I get a quotation for a project or bulk order?
Use our Request a Quotation page, or send your materials list (a photo or Excel file is fine) on WhatsApp. Our sales team will reply with a quote.
A product is out of stock. What can I do?
Message us on WhatsApp. We can often source it or suggest an equivalent from another brand.
How do I track my order?
From the Orders page in your account, or message us on WhatsApp with your order number.
Payment and installments
Which payment methods do you accept?
- Cash on delivery.
- InstaPay.
- Bank transfer.
- Bank installments.
- Installment providers such as valU and others.
Can I pay for an air conditioner or my order in installments?
Yes, through bank installments or providers such as valU. Message us on WhatsApp to hear which plans apply to your order.
Delivery and returns
Where do you deliver?
We deliver to Cairo and Giza.
What is your return policy?
See our Refund and Returns Policy.
Contact
How can I contact you?
- Phone and WhatsApp: +20 102 902 0807
- Email: customercare@tawredaat.com
- Address: 18 El Quds El Sharif St., Mohandessin, Giza, Egypt